Nikon Corporation / Nikon Imaging
Japan

Nikon ID、ログインID統合に関するよくあるご質問

ログインID統合に関するよくあるご質問を、Q&A形式で掲載しています。
こちらで解決しない場合は、お問い合わせよりご質問ください。

Q.対象サービスのうち、1つのサービスしか会員登録していません。統合の手続きは必要ですか?

A.はい、対象サービスに1つでも登録していただいている場合は、2018年7月3日(火)より統合のお手続きが必要となります。お手数をおかけいたしますが、お手続きいただきますようお願い申し上げます。

Q.ウェブサイトに記載されている対象サービス以外の会員登録をしています。必要な手続きは何かありますか?

A.対象サービス以外は、今回お手続きいただく必要はありません。

Q.ログインIDの統合を行わないと何か問題がありますか?また、期限内に統合の手続きができなかった場合はどうなりますか?

A.期限内に統合のお手続きをされない場合、統合期間中より一部サービスのご利用ができなくなります。お手数をおかけいたしますが、期限内にお手続きいただきますようお願い申し上げます。(2018年7月3日(火)~2019年7月(予定))

Q.なぜ、ログインIDを1つにするのですか?

A.お客様にとってより使いやすいサービスとするため、ログインIDを1つにいたします。

Q.SnapBridgeまたは NIKON IMAGE SPACEで、「Nikon ID」の登録をしました。統合の手続きは必要ですか?

A.はい、SnapBridgeまたは NIKON IMAGE SPACEも対象サービスとなります。お手数をおかけいたしますが、お手続きいただきますようお願い申し上げます。

Q.ログインID統合の対象サービスのパスワードを忘れてしまいました。

A.以下のリンクよりパスワード再発行が可能です。再発行の手順に従いお手続きください。

       

Q.ログインID統合手続きを行った後、ニコンイメージングに登録していた情報、クーポンはどうなりますか?

A.ログインID統合をしても、今まで通り、ニコンイメージングに登録された情報やクーポンは引き継がれますので、引き続きご利用いただけます。

Q.ログインID統合に際しパスワードの再設定を求められましたがなぜでしょうか。また、今まで使っていたパスワードのままで設定できますか?

A.2018年7月3日からのログインID統合に際し、セキュリティ強化の一環でパスワードの設定ルール(パスワードポリシー)を変更いたしました。お手数ですがログインIDの統合時にNikon IDのパスワード再設定をお願いいたします。今までのパスワードが、新しいパスワードポリシーに合致しているお客様は、同じパスワードを再度ご設定いただけますが、合致していないお客様には、新たなパスワードをご設定いただきますようお願いいたします。パスワードポリシーは以下の通りです。

パスワードポリシー
・半角英数字を利用し、8~15文字以内で組み合わせること(日本語等はご利用になれません)
・半角数字、半角英大文字、半角英小文字がおのおの1文字以上含まれていること
・連続して3回以上同じ文字を使用しないこと
・Nikon ID(メールアドレス)と全く同じではないこと
・Nikon ID(メールアドレス)中の文字列が5文字以上連続していないこと

※パスワードポリシーに合致していない例
例1)abcA1...(文字数が足りません)
例2)abcdABCD...(半角数字が含まれていません)
例3)a12345678...(半角大文字が含まれていません)
例4)ABCD1234...(半角小文字が含まれていません)
例5)aaaa1234A...(連続して3回以上同じ文字を使用しています)
例6)abcd1111A...(連続して3回以上同じ数字を使用しています)

Q.NIKON IMAGE SPACEのアカウントを追加統合したいのですが、できますか?

A. 「会員登録情報」画面の「追加統合はこちら」から追加統合いただけます。


【ご注意】
NIKON IMAGE SPACEアカウントを追加統合すると、そのアカウントに保存されていた画像は削除されますが、期間限定でダウンロードいただくことが可能です。大変お手数ですが、期間内にダウンロードいただきますようお願い申し上げます。
「写真をダウンロードしてください」という件名のメールがNIKON IMAGE SPACEから届きますので、メールまたは「会員登録情報」画面に記載されているURLから画像のダウンロードをお願い申し上げます。

・画像の保存容量により、ダウンロードできるようになるまで時間がかかる場合があります。
・ダウンロード可能期間は「写真をダウンロードしてください」という件名のメールが届いてから30日間です。30日を過ぎると、保存されていた画像は削除され、復旧はできません。

Nikon IDに関するよくあるご質問を、Q&A形式で掲載しています。
こちらで解決しない場合は、お問い合わせよりご質問ください。

Q.「Nikon ID」とは何ですか?

A.Nikon IDとは、SnapBridgeを通じてご登録、または NIKON IMAGE SPACEよりNikon IDプランでご登録いただいておりますIDです。 2018年7月3日(火)以降は今回のログインID統合対象サービス全てのログインにお使いいただけるIDとなります。ご登録いただくメールアドレスがNikon IDとなります。

Q.Nikon IDを登録するにはどうしたらいいですか?

A.以下リンクより「新規会員登録」へお進みいただき、お手続きください。

       

Q.Nikon IDのパスワードを忘れてしまいました。

A.以下のリンクよりパスワード再発行が可能です。再発行の手順に従いお手続きください。

       

Q.Nikon IDのパスワードを変更するにはどうしたらいいですか?

A.Nikon IDにログインID統合済みのお客様は、Nikon IDへログイン後、会員登録情報から変更できます。ログインID統合がお済でないお客様は、それぞれのサービスへログイン後、変更手続きが可能です。

Q.久しぶりに利用しようとしましたがNikon IDへログインできませんでした。

A.Nikon IDを1年間利用しない状況が続いた場合、Nikon ID、ニコンイメージング、NIKON IMAGE SPACEの規約に従い、Nikon IDは削除される場合があります。
一定期間ログインされない期間が続いているお客様にはご案内のメールをお送りしますので、継続的にご利用いただきますようお願いいたします。

Q.ログインしようとしたところ「ログインIDまたはパスワードが間違っているか、アカウントがロックされている可能性があります」というアラートがでて、ログインできません。

A. このアラートは以下の場合に表示されます。

1、複数回誤ったログインID,パスワードを入力した
セキュリティの観点から、複数回誤ったID,パスワードを入力されると一時的にログインできない状態になります(アカウントロック)。この場合しばらくお待ちいただいてから再度正しいログインID,パスワードでログインをお願いいたします

2、1年以上ニコンイメージング会員を含むNikon ID関連サービスにログインしなかった。
Nikon ID関連サービスに1年以上ログインされなかった場合はNikon IDの登録が取り消されるため退会となります。この場合はお手数ですが再度ご登録をお願いいたします。

それでも解決しない場合、以下リンクよりお問い合わせください。

       

Q.Nikon IDとして利用しているメールアドレスを変更できますか?

A.Nikon IDへログイン後、会員登録情報から「メールアドレス変更」にて変更できます。

Q.手続きのなかで送信された、となっているメールが届きません。

A.お送りするメールには、手続き上必要なURLが含まれていますが、お客様の迷惑メールの設定により、URL付きメールの受信が拒否されている可能性があります。お使いのメールアドレスの受信拒否設定をご確認ください。
また、ニコンからお送りするメールは以下のドメインからのメールをお送りいたしますので、メール送信者の受信拒否設定もあわせてご確認ください。

・Nikon IDからのメール:auth.cld.nikon.com
・ニコンイメージングからのメール:nikon-image.com
・NIKON IMAGE SPACEからのメール:nikonimagespace.com および id.cld.nikon.com

それでも解決しない場合、以下リンクより、届かなかったメールについてお問い合わせください。

       

Q.住所などの登録情報や購読メールマガジンを変更したいのですがどうすれば良いですか?

A.現ご住所やお名前等の情報は、各Nikon ID対象サービスからログイン後、「会員登録情報」の「会員情報変更」より、メールマガジンの変更手続きは「会員登録情報」の「メールマガジン選択」よりお手続き可能です。

Q.登録している製品の確認や製品追加はどうすればいいでしょうか?

A.各Nikon ID対象サービスからログイン後、「会員登録情報」の「製品登録」から確認と追加削除手続きができます。登録される製品名称と製品番号(ソフトウェアの場合プロダクトキー)、購入年月日をご用意の上登録手続きにお進みください。

Q.今、日本に住んでいますが、今度海外に引っ越しします。Nikon IDでなにか変更する必要はありますか?

A.Nikon IDへログイン後、「会員登録情報」から「会員情報変更」より、居住国をご変更ください。
ニコンイメージングは、ニコンイメージング規約にある通り、日本居住のお客様向けのサービスとなっております。
日本以外へ居住国変更された場合、ニコンイメージングサービスはご利用になれず、ニコンイメージング会員からは退会扱いとなります。
名前/名前(フリガナ)/郵便番号/ご住所/電話番号/FAX番号/性別の会員情報が削除されるほか、ニコンイメージング会員(プレミアム会員特典含む)※ニコンダイレクトクーポンのご利用、またニコンダイレクトで購入されたダウンロード版ソフトウェア「プロダクトキー」の確認もできなくなります。あらかじめご了承ください。

なお、NIKON IMAGE SPACEは引き続きNikon IDにてご利用いただけます。

Q.海外から日本に引越ししますが、Nikon IDでなにか変更する必要はありますか?

A.Nikon IDへログイン後、「会員登録情報」から「会員情報変更」より、居住国をご変更ください。
日本以外から日本へ居住国変更後に再びニコンイメージングをご利用になる場合、必要な情報の入力を求められますこと、ご了承ください。
NIKON IMAGE SPACEは引き続きNikon IDにてご利用いただけます。

Q.Nikon IDを削除したいのですがどうすればいいですか?

A.Nikon IDへログイン後、「会員登録情報」から「Nikon ID削除」のお手続きをお願いいたします。
Nikon ID削除されますと、登録された製品情報含めた会員情報が削除され、Nikon ID対象サービスおよび関連サービスすべてが利用できなくなります。

 
  • ニコンイメージング会員(プレミアム会員特典含む)※ニコンダイレクトクーポンのご利用、またニコンダイレクトで購入されたダウンロード版ソフトウェア「プロダクトキー」の確認もできません。
  • NIKON IMAGE SPACE
  • SnapBridge、SnapBridge360/170の自動アップロード機能
※ご注意
ニコンダイレクトクーポン、またニコンダイレクトで購入されたダウンロード版ソフトウェア「プロダクトキー」の確認もできません(ソフトウェアのご利用は削除後も可能です)
NIKON IMAGE SPACEにアップロードされた写真およびExif含む付帯情報等はすべて削除されます。再登録による復元等は一切できません。

Q.一度、Nikon ID を削除したら、もうNikon IDの登録はできないのですか?

A.新たに手続きをしていただくことでNikon IDを再度登録することができます。以下リンクより「新規会員登録」へお進みいただき、お手続きください。